L’RPA (Robotic Process Automation) utilizza l’intelligenza artificiale e l’automazione per eseguire processi ripetitivi e regolari in modo autonomo, senza la necessità dell’intervento umano.

Grazie all’RPA si possono automatizzare una vasta gamma di processi. Alcuni esempi di applicazione della Robotic Process Automation in ambito aziendale sono:

  • Automazione del processo di fatturazione: un software RPA può automatizzare il processo di fatturazione, catturando i dati dai sistemi di contabilità e creando automaticamente le fatture, eliminando gli errori umani e riducendo il tempo necessario per la creazione delle fatture.
  • Automazione dei processi di elaborazione dei dati: un software RPA può automatizzare la creazione di report e la generazione di dati, riducendo il tempo e l’errore umano associato alla gestione manuale dei dati.
  • Automazione nella gestione delle risorse umane: un software RPA può automatizzare il processo di gestione delle risorse umane, ad esempio il processo di gestione delle assenze, della retribuzione e dei benefit dei dipendenti, liberando il personale dell’ufficio HR dalle attività ripetitive e consentendo loro di concentrarsi su compiti più strategici.
  • Automazione del processo di onboarding dei clienti: un software RPA può automatizzare il processo di onboarding dei clienti, eliminando la necessità di inserire manualmente i dati dei clienti in diversi sistemi e accelerando il processo di apertura del conto.
  • Automazione nella gestione dei processi di acquisto: un software RPA può automatizzare il processo di gestione dei processi di acquisto, eliminando gli errori umani associati alla gestione manuale dei processi di acquisto e riducendo il tempo necessario per la creazione di ordini di acquisto.

In sintesi, come nel processo produttivo in una fabbrica vengono usati i robot, alla stessa maniera un software RPA può essere applicato a una vasta gamma di processi aziendali per

  • automatizzare i processi
  • ridurre gli errori umani
  • migliorare l’efficienza operativa.

In tal modo le organizzazioni possono automatizzare fasi di lavorazione al computer, spesso riducendo il tempo e il costo necessari per svolgere queste attività manualmente.

I bot

Un bot (da robot) è un software impiegato per automatizzare un processo. Solitamente non è dotato di algoritmi di machine learning, ma solamente di una struttura di regole ad albero, cosa che li fa denominare anche bot a regole.

Un bot è ideato per ripetere determinati compiti o lavorazioni, anche gestendo alternative di scelta, ma riconducibili alle regole che gli sono state fornite in fase di sviluppo.

Gli spider che indicizzano il web sono un esempio di utilizzo di bot (ne parliamo nel nostro articolo introduttivo sul web).
Anche le botnet, le reti di computer infettate da malware che consentono il loro controllo remoto sono un esempio di utilizzo dei bot (ne parliamo nel nostro articolo introduttivo sulla cybersecurity).

Un’applicazione: bot per il web scraping

Il web scraping, o web harvesting o web data extraction, è una tecnologia di automazione che consente di estrarre dati strutturati o non strutturati da pagine web o da altri documenti HTML.

Il web scraper può estrarre informazioni come

  • i prezzi dei prodotti,
  • le recensioni dei clienti,
  • le informazioni sui concorrenti

e molto altro ancora.

Il web scraping può essere utilizzato per scopi diversi, come

  • la ricerca di mercato,
  • l’analisi della concorrenza,
  • la generazione di lead

e molto altro ancora.

L’attività di web scraping può essere automatizzata con un bot basato sulla RPA.

 

Foto di hitesh choudhary da Pexels